Заказ
Заказ на сайте нашего интернет-магазина Вы можете сделать 24 часа в сутки!
Заказы обрабатываются в рабочие дни с 8:00 до 17:00.
Обработка заказов осуществляется в течении 2-х рабочих дней!
Минимальная сумма заказа:
- при 100% предоплате от 0 грн!
- при отправке наложенным платежом от 300 грн!
Оформление заказа:
Выберите необходимое изделие, укажите необходимый размер и количество заказываемого товара. При случае необходимости в комментарии к товару можно указать цвет и прочие пожелания по изделию.
Обратите внимание!!! Цвет товара на фотографии может незначительно отличаться от цвета оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора / экрана смартфона, а также условий освещения при съемке.
После добавления всех необходимых изделий в корзину перейдите в нее для оформления заказа. На стадии оформления заказа Вам необходимо будет выбрать удобный для Вас способ доставки и оплаты, а также указать контактные данные для связи.
Согласно действующему законодательству Украины Вы сможете обменять или вернуть заказанные изделия в течении 14 дней при условии сохранения упаковки, этикеток и бирок, а также при отсутствии следов их использования.
Оплата
Обратите внимание!!!
Оплатить заказ необходимо в 3х дневный срок с момента получения SMS-сообщения об оплате. Если Вы по какой-то причине не успеваете оплатить, сообщите нам об этом, и мы продлим срок для оплаты заказа.
Способы оплаты:
- Переводом денежных средств на карту "Приватбанк" в виде 100% предоплаты. Реквизиты для оплаты Вам сообщит наш менеджер после обработки заказа.
- При получении посылки заказа в отделении транспортной компании (только при заказе на сумму от 300 грн).
Обращаем ваше внимание, что транспортная компания берет дополнительную плату за наложенный платеж, т.е. все транспортные расходы и стоимость обратной отправки денег оплачивает покупатель, согласно тарифам транспортной компании
- Онлайн картами Visa или Mastercard, а также с помощью приложений Google Pay или Apple Pay.
.
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
Оформите заказ на сумму:
от 500 грн и мы отправим его Укрпочтой - бесплатно;
от 750 грн и мы отправим его Новой Почтой - бесплатно.
Способ доставки:
"Новая Почта" (отделения Новой почты).
Срок доставки от одного до трех дней в зависимсти от графика работы траспортной компании.
Стоимость доставки определяет транспортная компания в зависимости от объема и веса заказа. Оплата услуг доставки осуществляется при получении заказа в отделении транспортной компании.
График работы отделений "Новой Почты", а также предварительную стоимость услуг узнавайте на сайте "Новой Почты":
"Новая Почта" (адресная доставка до двери).
Доставка осуществляется по указанному в ТТН адресу. Срок доставки от одного до трех дней.
Доставка осуществляется согласно установленому транспортной компанией графику. Ознакомится с ним и правилами получения можно на сайте Новой почты.
Стоимость доставки определяет транспортная компания в зависимости от объема и веса заказа. Оплата услуг доставки может осуществляется следующими способами:
Онлайн:
- в мобильном приложении;
- на сайте компании.
Оплатить курьеру:
- наличными;
- картой;
- Google Pay или Apple Pay.
При получении товара Вы сможете осмотреть заказ в присутствии курьера.
"УкрПочта"
Срок доставки от трех до шести дней.
Стоимость доставки определяется в зависимости от объема и веса заказа и оплачивается при получении заказа.
Найти ближайшее отделение "Укрпочты" и просчитать предварительную стоимость доставки можно на сайте:
Отправка товара происходит в день оформления заказа, при условии, что заказ оформлен и оплачен до 15:00. Все заказы оплаченные после 15:00 будут отправлены на следующий рабочий день.
После отправки заказа менеджер направит Вам на электронную почту номер ТТН, по которому Вы сможете получить Ваш заказ. Проверить статус и местонахождение отправленного заказа можно на сайте транспортной компании:
Самовывоз
Доступна возможность забрать заказ самовывозом с фирменного магазина ТМ «Виктория Стиль Трикотаж» по адресу г. Горишние Плавни, ул. Строны, 3.
Видача заказов производится в день оформления заказа:
- с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, при условии, что заказ оформлен и согласован до 15:00.
- в субботу с 9:00 до 14:00, при условии, что заказ оформлен и согласован до 12:00.
Заказы оформленные и согласованные после указанного времени, будут готовы к выдаче на следующий рабочий день.
Возврат и обмен
Возврат или обмен товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа, если отсутствуют следы его использования, сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
Для оформления возврата необходимо связаться с нашим менеджером любым удобным способом для получения деталей по отправке товара и в случае обмена, обсудить товар, которым должен быть заменен товар.
В случае полного возврата товара денежные средства возвращаются в течение 14 дней с момента поступления возврата на склад ТМ «Виктория Стиль Трикотаж».
При обмене или возврате нового товара, услуги по пересылке оплачивает покупатель (или продавец, но в этом случае стоимость доставки будет вычтена из суммы возвращаемых средств за товар).
При выявлении дефектов (брака) услуги по пересылке оплачивает продавец.
Обмену и возврату подлежат:
- Изделия, которые не использовались: при наличии всех товарных ярлыков и бирок.
- Изделия, на которых выявлены дефекты (брак).
Чтобы оформить обмен или возврат:
- Свяжитесь с менеджером интернет-магазина. Сообщите о желании обменять или вернуть товар. В случае замены сообщите на какой товар Вы желаете произвести замену.
- Менеджер сообщит Вам куда и каким образом необходимо отправить товар, который Вы хотите обменять или вернуть.
- После получения и проверки возвращенного товара, мы вернем Вам деньги удобным для Вас способом или отправим товар на замену
Остались вопросы? Наши менеджеры с радостью ответят.
Обращайтесь по телефонам:
+38 (095) 252-83-47
+38 (067) 557-25-50
+38 (067) 545-42-80